Caring for the mental health of humanitarian volunteers in traumatic contexts: the importance of organisational support

• DOI: 10.1080/20008198.2019.1694811
• Publication Date: 2019-12-03T09:07:12Z
• Authors: Kinan Aldamman; Trina Tamrakar; Cecilie Dinesen; Nana Wiedemann; Jamie Murphy; Maj Hansen; Elsheikh Elsiddig...; Tracey Reid; Frédérique Vallières
• Keywords: Perceived Organizational Support; Learned helplessness

Background: Humanitarian workers operate in traumatic contexts, putting them at an increased risk of adverse mental health outcomes. The quality the support they receive from their organization, supervisor, and team members are proposed as determinants illness well-being, via stress-appraisal process. Objective: Grounded organizational theory, we sought to understand relationship between factors, including perceived support, supervisor indicators both well-being among humanitarian volunteers. This is hypothesized be mediated by psychological stress. Methods: A sample 409 volunteers Sudanese Red Crescent Society completed online, anonymous, survey comprised Perceived Supervision, Organizational Support, Team Psychological Stress scales, well Generalized Anxiety Disorder Patient Health Questionnaire (GAD-7 PHQ- 8), Warwick-Edinburgh Mental Well-being Scale. Study objectives were tested using structural equation modelling (SEM) procedures. Results: helplessness (PH) self-efficacy (PSE), measures stress, found fully mediate was associated with PSE inversely PH. PH related well-being. only supervision negatively PSE. Conclusions: a key determinant volunteers, greater lower distress symptomology agencies should take actions improve internal organization systems mitigate stress working contexts. Specifically, more attention paid front-line settings.Antecedentes: Los trabajadores humanitarios operan en contextos traumáticos, lo que los pone un mayor riesgo de resultados adversos para la salud mental. La calidad del apoyo reciben su organización, y miembros equipo han sido propuestos como determinantes importantes las enfermedades mentales el bienestar, través proceso evaluación estrés.Objetivo: Basados teoría organizacional, buscamos comprender relación entre factores organizacionales, incluyendo organizacional percibido, equipo, indicadores adversa bienestar voluntarios humanitarios. hipótesis es esta está mediada por estrés psicológico percibido.Métodos: Una muestra Sociedad Media Luna Roja Sudanesa completó una encuesta línea, anónima, compuesta escalas Supervisión Percibida, Apoyo Organizacional Percibido, Equipo, Estrés Psicológico así Trastorno Ansiedad Generalizada Cuestionario Salud Paciente, PHQ-8 sus siglas inglés) Escala Bienestar Warwick-Edinburgh. objetivos estudio se probaron utilizando procedimientos modelo ecuaciones estructurales (SEM sigla inglés).Resultados: Se encontró desesperanza percibida (DP) autoeficacia (AP), medidas psicológico, mediaron completamente percibido El asoció con DP (b = −0.60) AP 0.56). 0.88) relacionó inversamente −0.43). solo 0.41). supervisión negativamente −0.33).Conclusiones: determinante clave humanitarios, asociado menor sintomatología angustia Las agencias humanitarias deberían tomar mejorar sistemas organización interna mitigar trabajo traumáticos. Específicamente, debe prestar más atención al primera línea entornos humanitarios.背景：人道主义工作者在创伤环境下工作，这使其产生不良心理健康结果的风险增加。通过压力评估过程，他们从组织, 管理者及团队成员获得的支持质量被认为是精神疾患和身心健康的重要决定因素。目标：基于组织支持理论，我们试图了解组织因素之间的关系，包括组织支持感, 管理者支持和团队支持，以及人道主义志愿者的不良心理健康和心理健康指标。假设此关系受到心理压力感中介。方法：样本为409名苏丹红新月会的人道主义志愿者。他们完成了一个在线匿名调查，包含感知监管，组织支持，团队支持与心理压力量表，广泛性焦虑障碍和患者健康问卷量表（GAD-7和PHQ-8）以及沃里克-爱丁堡心理健康量表。使用结构方程模型（SEM）程序对研究目标进行考查。结果：作为心理压力量度的无助感（PH）和自我效能感（PSE），均被发现可以完全中介组织支持感与心理健康结果之间的关系。组织支持感与PH（b −0.60）和PSE（b 0.56）相关。 PH与不良心理健康相关（b 0.88），与精神健康为负相关（b −0.43）。 PSE仅与心理健康相关（b 0.41）。感知监管与PSE呈负相关（b −0.33）。结论：组织支持感是人道主义志愿者心理健康的关键决定因素，支持感越强，痛苦症状越低，身心健康状况就越好。人道主义机构应采取行动，改善其内部组织支持系统，以减轻在创伤环境下工作带来的压力。具体而言，应更加重视作为人道主义环境一线工作者的志愿者获得的组织支持。.