Satisfação do atendimento fisioterápico disponibilizado pelo Núcleo de Apoio à Saude da Família

• DOI: 10.14295/aps.v1i2.30
• Publication Date: 2019-08-06T18:57:52Z
• Authors: Juliana Gonçalves...; Keren Cristina Ro...
• Keywords: 03 medical and health sciences; 0305 other medical science

Pergunta: Avaliar a satisfação dos pacientes quanto aos serviços de fisioterapia.

Método: Estudo quantitativo realizado com 32 pacientes atendidos pelo programa no município de Coromandel-MG, entre janeiro e fevereiro de 2018. A coleta de dados deu-se por aplicação do questionário sociodemográfico e da identificação da satisfação dos pacientes quanto ao atendimento fisioterapêutico. A análise dos dados foi feita de forma descritiva, com auxílio do software SPSS, versão 18.0.

Resultados: Os entrevistados possuíam média de 72,2 anos de idade, viviam em união estável, com primeiro grau incompleto, renda familiar entre 1-3 salários mínimos advindos da aposentadoria, juntamente com benefícios da previdência social; sem plano de saúde. Uma pequena parte fazia duas ou mais sessões semanais de fisioterapia, sendo a maior demanda neurológica. Os fisioterapeutas realizam um atendimento com gentileza e que respeitam à privacidade durante o atendimento, mas que são insuficientes.

Conclusões: Mesmo com os empecilhos encontrados, a satisfação geral relativa à experiência com a fisioterapia foi considerada entre boa a excelente.