HemoConnect: Plataforma digital para fortalecer a rede de doação de sangue

• DOI: 10.55905/revconv.18n.2-142
• Publication Date: 2025-02-11T18:31:18Z
• Authors: Alana Keury da Si...; Geraldo Camilo de...; Maria José de Hol...; Kaio Henrique Fon...; Gerdivane Ferreir...; Luis Rodrigues da...; Gabriela Gomes Ramos; Monica Crisóstomo...

A insuficiência de estratégias eficazes para engajar doadores e a irregularidade das campanhas de doação são desafios recorrentes enfrentados pelos hemocentros no Brasil. Essas limitações impactam diretamente a gestão dos estoques de sangue, comprometendo o atendimento das demandas de saúde pública. Além disso, a comunicação pouco eficiente entre os hemocentros e os doadores dificulta o esclarecimento de dúvidas e o acesso às informações sobre critérios de elegibilidade e benefícios da doação. No Hemocentro de Pau dos Ferros, esses problemas são agravados pela carência de ferramentas tecnológicas que facilitem a organização e promovam maior adesão dos doadores. Diante desse contexto, o presente estudo teve como objetivo principal analisar os desafios enfrentados pelos hemocentros, com foco no Hemocentro de Pau dos Ferros, e avaliar o potencial das tecnologias digitais na otimização do processo de doação de sangue. A pesquisa foi conduzida a partir de uma visita inicial ao hemocentro, seguida pela aplicação de um questionário com 24 perguntas direcionadas aos funcionários. Essa abordagem permitiu identificar dificuldades como a irregularidade das campanhas de doação e a falta de estratégias eficientes para engajar os doadores. Com base nos dados coletados, foi desenvolvido o Hemoconnect, uma solução digital projetada para otimizar a comunicação contínua com os doadores, por meio de funcionalidades como chat automatizado, envio de notificações sobre a necessidade de doações e campanhas educativas sobre critérios de elegibilidade e benefícios da doação de sangue. Os resultados indicaram que a falta de regularidade nas campanhas prejudica a conscientização e a adesão de doadores. Nesse sentido, o Hemoconnect demonstrou potencial para superar essas limitações ao facilitar o planejamento e a execução de campanhas frequentes, além de contribuir para uma gestão mais eficiente dos estoques de sangue. A implementação de tecnologias digitais como essa, especialmente em hemocentros com desafios estruturais, pode representar uma estratégia eficaz para aumentar a frequência das doações e melhorar a logística do serviço. Conclui-se que, embora o protótipo tenha mostrado eficácia em algumas funções, há espaço para aprimoramentos que ampliem suas funcionalidades, especialmente na integração com sistemas de gestão de estoques e na personalização de estratégias para engajar diferentes perfis de doadores. Este estudo reforça a importância de soluções tecnológicas na modernização dos hemocentros no Brasil, destacando seu impacto na sustentabilidade e eficiência do sistema de doação de sangue.